Códigos QR de fidelização — cupão em troca de um e-mail
Isto é uma página de resgate com revelação de cupão, não um programa de pontos. Não há saldos, níveis, carimbos nem acumulação, e nada é aplicado automaticamente na caixa.
Uma recompensa em troca de um e-mail
Aqui o campo de e-mail é obrigatório, ao contrário do formulário de avaliações. É essa a troca: o cliente recebe o código e você recebe um contacto que consentiu expressamente em ser contactado.
O código é revelado após o resgate
O cupão nunca aparece no material impresso nem no primeiro ecrã. Só é mostrado depois de guardado um resgate válido, pelo que a recompensa não se colhe fotografando o código.
Cartões na encomenda e incentivos à recompra
Imprima-o num cartão de agradecimento dentro da encomenda, no verso de um talão ou num cartão de fidelização entregue ao balcão — onde quiser que uma segunda compra comece com um motivo para voltar.
Dê nome ao programa e ao prémio
Defina um nome de programa e uma etiqueta de prémio por código, para que a página de resgate fale da sua oferta — «10% na próxima encomenda» — em vez de ser um formulário genérico com um código no fim.
Os robôs saem de mãos vazias
Um campo-armadilha oculto apanha os envios automatizados. Esses recebem a página de agradecimento normal e nunca o cupão, e não é guardado qualquer contacto para eles.
Não é um programa de pontos — e o código é seu
Âmbito assumido: o QRCode Suite revela um código que você fornece. Não cria descontos, não os valida, não gere saldos nem aplica seja o que for no pagamento ou na caixa — o resgate acontece no sistema que emitiu o código.
Como funciona
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Crie um código de Prémio de fidelização
Adicione um código QR no painel e escolha o tipo Prémio de fidelização. Introduza o nome do programa, a etiqueta do prémio que o cliente lê e o código do cupão a revelar após o resgate.
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Crie o cupão onde vai ser resgatado
O código que introduz é texto que será revelado — não é criado aqui. Configure primeiro o desconto real na sua loja, no sistema de caixa ou na ferramenta de reservas e depois cole esse código no QR.
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Imprima-o no material virado ao cliente
Exporte um PNG ou SVG pronto a imprimir para cartões, talões, cartões de fidelização, embalagens ou um expositor de balcão. A página de resgate é servida no endereço do próprio código.
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O cliente resgata com um e-mail
Uma leitura abre a página. E-mail e consentimento são obrigatórios; ao submeter, o resgate fica registado e o código do cupão aparece no ecrã de confirmação num cartão destacado.
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Os resgates juntam-se na caixa de Leads
Cada resgate fica guardado com e-mail, marca de consentimento e data, atribuído ao código que o gerou. Filtre por código e exporte para CSV para a sua ferramenta de e-mail — com o consentimento registado.
Perguntas frequentes
É preciso ligar uma loja para usar estes códigos QR?
Não. Os códigos de avaliações, pedido grossista e fidelização servem uma página alojada pelo QRCode Suite no endereço do próprio código. Não há loja para ligar, plugin para instalar nem CRM para integrar — e é isso que permite imprimir um numa caixa ou num talão, para um canal que não controla.
Para onde vão as respostas?
Para a caixa de Leads do seu painel. Cada envio tem data e hora e fica atribuído ao código QR que o gerou, pelo que pode filtrar por código e distinguir uma leitura de feira de uma leitura na embalagem. A caixa exporta-se para CSV.
Que plano os inclui?
O plano Business. Recolha de avaliações, Pedido grossista e Prémio de fidelização são tipos de QR do nível Business; o plano gratuito cobre códigos de URL dinâmico e um Link Hub.
Posso alterar o formulário depois de imprimir o código?
Sim. São códigos dinâmicos: a imagem impressa aponta para um redireccionamento que você controla, pelo que pode reescrever o texto, mudar o nome do produto ou do prémio e activar ou desactivar os campos adicionais sem reimprimir nada.
O endereço de e-mail é sempre obrigatório?
Depende do formulário. Numa avaliação o e-mail é opcional, porque uma nota e um comentário já são úteis por si só. Num pedido grossista e num resgate de fidelização é obrigatório: o primeiro precisa de um endereço de resposta e o segundo troca o prémio por um contacto.
Como é tratado o consentimento?
Todos os formulários alojados incluem uma caixa de consentimento explícita a indicar que os dados ficam guardados para lhe poderem responder, e a marca de consentimento é guardada com o envio. As leituras são registadas com IP sujeitos a hash em vez de endereços em claro, em infraestrutura europeia.
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