Playbook de handoff cliente white-label
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Um workspace por cliente
Não junte vários clientes num só workspace. Códigos QR, campanhas, Link Hubs, leads e análise dependem todos de um workspace: é essa fronteira que impede um cliente de ver os dados de outro. Crie um por cliente a partir do seletor de workspace no painel; o plano e a fatura ficam na organização acima. No Agency isso cobre até 25 sites ligados, e a análise fica consultável 36 meses — o suficiente para comparar este trimestre com o mesmo do ano anterior.
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Mova os URLs de scan para o domínio do cliente
Definições → Domínios → Adicionar domínio. Introduza um hostname simples como `qr.dominiocliente.com` e crie os dois registos DNS que o painel mostra: um TXT em `_qrcs-verify.qr.dominiocliente.com` com `qrcs-verify=<token>`, e um CNAME no próprio hostname apontado ao host de redirecionamento indicado. A verificação faz uma consulta DNS ao vivo: um TXT correspondente passa o domínio a «verified»; TXT mais CNAME apontado para nós passa-o a «active». Só um domínio ativo serve scans, por isso confirme o estado antes de mandar algo para impressão. O Agency inclui domínios personalizados ilimitados; o Business inclui um.
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Aplique o branding da agência
Definições → Branding: logótipo da agência, cores primária e de acento. É o branding que retira o QRCode Suite das superfícies que o cliente realmente vê — páginas Link Hub alojadas, relatórios PDF com marca e o painel onde ele entra. Defina-o uma vez ao nível da organização e cada workspace de cliente herda-o, em vez de recarregar um logótipo por cliente e ficar dessincronizado.
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Convide o cliente com um papel que não alcança mais nada
Equipa → Convidar, e escolha o papel mais estreito que ainda lhe permite trabalhar: `viewer` ou `analyst` para leitura de campanhas e análise, `marketer` se o cliente for editar destinos por si. Definições da organização, membros, faturação, domínios personalizados e webhooks estão reservados a `owner` e `admin` — um lugar de cliente não alcança a sua faturação nem o workspace de outro cliente. Um pedido a um workspace de que a conta não é membro responde 404 e não 403, pelo que o cliente nunca descobre que existem outros workspaces. Um detalhe a saber antes de partilhar credenciais: as chaves API estão ligadas ao utilizador que as criou, não a um workspace — nunca entregue a sua a um cliente.
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Entregue um pack, não um login
A maioria dos clientes lê um documento, não um painel. Gere um relatório PDF com marca para o período e uma exportação CSV ou XLSX a partir de Exportações, e envie ambos com o resumo da campanha: que códigos estão ativos, para onde aponta cada um, scans e scans únicos por código, e o total de conversões se a atribuição de receita estiver ligada. Uma cadência trimestral funciona bem — encaixa no ritmo de revisão da maioria dos contratos e dá um momento natural para verificar que cada URL de destino ainda resolve.
Perguntas frequentes
O que é o QRCode Suite?
O QRCode Suite é uma plataforma QR independente: crie uma conta gratuita e gere códigos QR dinâmicos e personalizados no browser — sem precisar de WordPress. Os conectores levam os mesmos códigos ao WordPress e ao WooCommerce, onde os pedidos podem ser atribuídos a códigos QR específicos.
O QRCode Suite funciona sem WordPress?
Sim. O QRCode Suite é um SaaS independente: registe-se, crie códigos QR e acompanhe as leituras inteiramente em qrcode-suite.com. O plugin WordPress é um conector opcional que traz os seus códigos para o wp-admin e adiciona a atribuição de encomendas WooCommerce.
O QRCode Suite exige uma subscrição separada?
O plano Free está disponível sem custos — sem cartão de crédito. Os planos pagos (Pro 9 €, Business 29 €, Agency 79 € por mês) desbloqueiam códigos ilimitados, regras de redireccionamento e mais. Não existe taxa por leitura.
Que tipos de códigos QR suporta o QRCode Suite?
O QRCode Suite suporta 22 tipos de códigos QR: URL estático, URL dinâmico, Texto simples, Telefone, Email, Localização, Link Hub, SMS, WhatsApp, Wi-Fi, vCard, Perfil social, PDF, Descarga de ficheiro, Descarga de app, Cupão, Evento de calendário, Formulário de captação de leads, Recolha de avaliações, Pedido grossista, Recompensa de fidelidade e Payload personalizado.
Posso alterar o destino de um código QR depois de o imprimir?
Sim. Os códigos QR dinâmicos usam um URL de redireccionamento curto. Pode actualizar o destino a partir do seu painel a qualquer momento, sem gerar ou imprimir novamente o código.
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