QR code avis — recueillir les avis clients en un scan
Imprimez-le sur l'emballage, le ticket de caisse, un chevalet de table ou une carte glissée dans le colis. Le formulaire est servi par le lien du code : le même code imprimé peut être reformulé ou réorienté plus tard.
Une note sur 5 ou sur 10
Vous choisissez l'échelle à la création du code. Le formulaire affiche une pastille par point : le client note en un seul geste avant même d'écrire. La note est obligatoire, le reste ne l'est pas.
Un commentaire, pas seulement une note
Sous la note, un champ libre facultatif de 1 000 caractères. C'est là qu'arrive le retour le plus utile, et il vous parvient que le client laisse ou non ses coordonnées.
E-mail facultatif, consentement explicite
Le champ e-mail reste facultatif sur un formulaire d'avis, et une case de consentement distincte indique clairement que les informations sont conservées pour pouvoir vous recontacter. Rien n'est collecté en silence.
Sur l'emballage, le ticket ou la table
Un seul code imprimé fonctionne là où le client se trouve déjà : le carton de la commande, le bas du ticket, un chevalet de table, une carte de remerciement dans le colis. Sans application ni compte de son côté.
Nommez le produit évalué
Renseignez un nom de produit et un texte d'introduction propres à chaque code : celui qui scanne le code d'un produit voit ce produit nommé en haut du formulaire, et non un titre générique.
Des avis de première main, qui vous appartiennent
Les réponses arrivent dans votre boîte Leads et s'exportent en CSV. QRCode Suite ne publie rien à votre place sur Google, Trustpilot ou tout autre site d'avis : vous récupérez un retour que vous détenez directement.
Comment ça marche
- 1
Créez un code de type Collecte d'avis
Ajoutez un QR code dans le tableau de bord et choisissez le type Collecte d'avis. Indiquez le nom du produit, le texte affiché au-dessus du formulaire et l'échelle de notation, de 1 à 5 ou de 1 à 10.
- 2
Téléchargez-le et envoyez-le à l'impression
Exportez un PNG ou un SVG prêt à imprimer et transmettez-le à votre imprimeur avec les visuels d'emballage, de ticket, de carte ou de chevalet.
- 3
Le scan ouvre le formulaire hébergé
Aucune application, aucun téléchargement, aucun compte côté client. La page est servie par QRCode Suite à l'adresse du code et fonctionne avec l'appareil photo de n'importe quel téléphone.
- 4
Les réponses s'accumulent dans la boîte Leads
Chaque envoi est conservé avec sa note, son commentaire, l'e-mail facultatif et l'indicateur de consentement — horodaté et rattaché au code qui l'a produit.
- 5
Exportez les retours ou traitez-les
Filtrez la boîte par code et exportez en CSV vers un tableur, une file de support ou l'outil que vous utilisez déjà. Le code imprimé continue de fonctionner pendant que vous reformulez la question derrière.
Questions fréquemment posées
Faut-il connecter une boutique pour utiliser ces QR codes ?
Non. Les codes avis, demande grossiste et fidélité servent une page hébergée par QRCode Suite à l’adresse du code lui-même. Aucune boutique à connecter, aucun plugin à installer, aucun CRM à brancher — c’est précisément ce qui permet d’en imprimer un sur un carton ou un ticket, pour un canal que vous ne maîtrisez pas.
Où arrivent les réponses ?
Dans la boîte Leads de votre tableau de bord. Chaque envoi est horodaté et rattaché au QR code qui l’a produit : vous filtrez par code et distinguez un scan de salon d’un scan d’emballage. La boîte s’exporte en CSV.
Quel plan les inclut ?
Le plan Business. Collecte d’avis, Demande grossiste et Récompense fidélité sont des types de QR du niveau Business ; le plan gratuit couvre les QR d’URL dynamiques et un Link Hub.
Puis-je modifier le formulaire après impression du code ?
Oui. Ce sont des codes dynamiques : l’image imprimée pointe vers une redirection que vous contrôlez. Vous pouvez reformuler le texte, renommer le produit ou la récompense, activer ou désactiver les champs supplémentaires — sans rien réimprimer.
L’adresse e-mail est-elle toujours obligatoire ?
Cela dépend du formulaire. Sur un formulaire d’avis, l’e-mail est facultatif : une note et un commentaire ont déjà de la valeur. Sur une demande grossiste et sur une réclamation fidélité, il est obligatoire — la première exige une adresse de réponse, la seconde échange la récompense contre un contact.
Comment le consentement est-il géré ?
Chaque formulaire hébergé comporte une case de consentement explicite indiquant que les informations sont conservées pour pouvoir vous recontacter, et l’indicateur de consentement est enregistré avec l’envoi. Les scans sont enregistrés avec des IP hachées plutôt que brutes, sur une infrastructure européenne.
Commencez à suivre vos QR codes gratuitement
Sans carte bancaire. 3 QR codes dynamiques, des analyses de scan et un Link Hub sur le plan gratuit.